A Vitaminövezet.hu webáruházban kiemelten fontos számunkra a vásárlóink elégedettsége, ugyanakkor egészségügyi és higiéniai okokból kizárólag bontatlan csomagolású termékek visszaküldését tudjuk elfogadni. Kérjük, a termék kézhezvételét követően mindig ellenőrizze annak sértetlenségét és megfelelőségét, mielőtt felbontaná.

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül élhet elállási jogával, amennyiben a termék bontatlan, eredeti csomagolásban van, és nem mutat külsérelmi nyomot. A visszaküldés előtt kérjük, minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkon, hogy egyeztethessük a folyamat részleteit.

Amennyiben a visszaküldés oka hibás rendelés (például nem a kívánt terméket rendelte meg, vagy téves mennyiséget adott meg), a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Ilyen esetben a termék árát a beérkezést és ellenőrzést követően visszatérítjük, de a szállítási díj nem kerül visszafizetésre.

Ha azonban a visszaküldés oka hibás szállítás (például nem a megrendelt termék érkezett, vagy szállítás közben sérült meg az áru), a visszaszállítás és az esetleges újraküldés költségei teljes mértékben az üzemeltetőt terhelik.

Célunk, hogy minden vásárlónk biztonságban és elégedetten használhassa a NICS vitaminokat, ezért kérjük, forduljon hozzánk bizalommal bármilyen kérdés vagy probléma esetén.